User Experience

User Experience (UX) oznacza „doświadczenie użytkownika” podczas interakcji z konkretnym elementem, na przykład stroną internetową lub aplikacją. Pojęcie to ciągle zyskuje na popularności, głównie ze względu na coraz większą konkurencyjność w sieci. Użytkownicy w Internecie mają dostęp do różnych rozwiązań – istnieje duże prawdopodobieństwo, że wybiorą to, które pod kątem UX będzie najwygodniejsze.

Projektowanie i audyt UX

Jednym z najbardziej przydatnych narzędzi, jakie możesz mieć w swoim arsenale UX, jest możliwość przeprowadzenia audytu UX (czasami nazywanego przeglądem UX). Jeśli witryna internetowa, aplikacja lub inny produkt cyfrowy klienta nie działa tak, jak kiedyś lub napotyka na problemy, audyt UX obejmie szereg kroków, które pomogą ustalić przyczynę.

Co najważniejsze, audyt UX dostarcza twardych danych, które wyjaśniają, dlaczego produkt napotyka problemy, i dostarcza praktycznych zaleceń, które wyeliminują problemy i poprawią komfort użytkowania.